Au Mexique, la réussite des affaires repose sur la building de relations humaines solides et personnalisées. Les entrepreneurs mexicains apprécient le développement de liens personnels, ce qui implique de consacrer du temps à établir un climat de confiance. Les discussions informelles sur des sujets tels que la famille, les voyages ou la tradition sont souvent un prélude nécessaire à toute négociation commerciale. Les repas d’affaires, en particulier les petits-déjeuners ou déjeuners, jouent un rôle clé dans le développement des relations et peuvent durer plus longtemps qu’attendu.
Sauf dans le cas d’une première rencontre, il est déconseillé de vouvoyer son interlocuteur. En effet, ce qui est perçu comme une marque de politesse ou de respect envers autrui en France peut être interprété par un Mexicain comme une volonté de maintenir une distance.
Même si l’anglais est très répandu dans le monde professionnel mexicain, faire l’effort de communiquer en espagnol – même de manière limitée – est très apprécié et vous fera sans aucun doute marquer des factors auprès de vos interlocuteurs.
Bien qu’appréciée, la ponctualité est interprétée de manière plus versatile au Mexique qu’en France. En effet, un retard modéré de quarter-hour est généralement toléré. Gardez aussi en tête que les ajustements d’horaires de dernière minute sont légion, impliquant adaptabilité et endurance de votre half.
Lors des négociations au Mexique, soyez attentif aux messages implicites : les Mexicains évitent souvent de dire « non » directement, ce qui peut entraîner des malentendus. Cette approche parfois indirecte dans l’expression de leurs besoins ou désaccords traduit l’significance accordée à la préservation des relations interpersonnelles et à la diplomatie dans le contexte business.
