- Les limites culturelles de la prospection digitale et à distance
Certaines pratiques de prospection digitale de kind messaging, e-mailing, ou phoning, largement utilisées en prospection à distance, peuvent être mal perçues selon les cultures. Par exemple, en Asie du Sud-Est, si la personne ne vous connait pas, mail et phoning sont improductifs. Une fois le contact amorcé, la communication se fera plutôt par sms, viber, zalo, line selon les usages du pays, que par e-mail ou par téléphone. Dans d’autres pays tels que ceux de la Zone Rhénane, la safety des données revêt un caractère prioritaire ; aussi, est-il très mal vu de démarcher les décideurs locaux par téléphone ou par e mail sans avoir obtenu leur accord au préalable.
De manière générale, et en particulier si vos commerciaux bilingues ne sont pas natifs du pays de prospection, il est recommandé avant toute démarche de prospection internationale, de s’informer sur les pratiques en utilization dans le pays[1] afin de maximiser ses possibilities dès le premier contact. Rappelez-vous en effet que, « Vous n’aurez jamais une deuxième probability de faire une bonne première impression » !
